Políticas de Reembolso
A Royal Kar preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes. Esta política tem como objetivo esclarecer como funcionam os reembolsos em nossa loja, de acordo com a legislação vigente.
🔁 Reembolso por devolução
Nos casos em que a devolução for aprovada, conforme as condições descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções, o cliente terá direito ao reembolso do valor pago pelo produto, utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra.
O produto devolvido deverá estar:
- Sem sinais de uso
- Em perfeitas condições
- Com embalagem original e todos os acessórios recebidos
💳 Formas de reembolso
O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado:
Cartão de crédito
O estorno poderá ocorrer em até 15 dias úteis ou em até duas faturas subsequentes, conforme as regras da administradora do cartão. Após a solicitação, o comprovante será enviado por e-mail.
PIX ou Boleto bancário
O reembolso será realizado via transferência para a conta bancária do titular da compra, em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução. Por motivos de segurança, não realizamos reembolsos para contas de terceiros.
⚠️ Observações importantes
- O prazo de processamento do reembolso pode variar conforme a instituição financeira.
- A Royal Kar se reserva o direito de recusar reembolsos quando as condições descritas nesta política não forem atendidas.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, nossa equipe está à disposição.
📧 e-mail de contato: contato@royalkar.com.br
